Secrétaire médical

Un/une secrétaire médical(e) est un travailleur exerçant des fonctions de secrétariat pour le compte d'un ou plusieurs médecins dans un cabinet médical.

Description du métier

Un/une secrétaire médical(e) se doit de :

tenir le standard téléphonique du cabinet
répondre aux requêtes des patients
les informer sur les horaires d'ouverture du cabinet
les informer sur les horaires de visite à domicile du médecin
savoir prendre les rendez-vous du ou des médecins composant le cabinet
savoir décommander un rendez-vous sur demande du patient ou du médecin
savoir gérer l'agenda et le planning du ou des médecins composant le cabinet
savoir gérer le courrier de l'équipe médicale
savoir accueillir les patients dans le cabinet
savoir les diriger, les accompagner vers la salle d'attente
savoir sortir les dossiers médicaux des patients avant leur arrivée
savoir gérer, saisir, archiver les coordonnées et les dossier médicaux des patients
savoir saisir les comptes rendus des consultations
savoir déterminer si la situation est urgente ou non
participer aux réunions et à leur organisation
savoir, sur demande du médecin, assister ce dernier lors des soins: préparation du matériel, des appareils (voir Dispositif médical)
savoir rédiger les actes médicaux
savoir gérer les situations stressantes au cabinet
savoir organiser sa journée et être autonome

Un/une secrétaire médical(e) se doit aussi :

d'être organisé(e)
d'être patient(e), à l'écoute
d'être souriant(e), aimable et poli(e)
d'avoir une attitude et une tenue vestimentaire respectueuse vis-à-vis des patients et de l'équipe médicale
de respecter la discrétion
d'avoir de bonnes bases en orthographe ainsi qu'en comptabilité
d'être tenu(e) au secret professionnel au même titre qu'un médecin
maîtriser la bureautique
d'être à l'aise avec les termes médicaux (voir Encyclopédie médicale)

Il n’existe aucun diplôme d'État spécifique à cette profession. Cependant, une possibilité d'être formé(e) au sein d'une structure telle que :

.... permettra au postulant d'avoir de bonnes bases en la matière et ainsi pouvoir obtenir un titre ou un certificat reconnu par le domaine médical.

Cependant, il est d'usage d'avoir :

un niveau baccalauréat et quelques années d’expérience dans le domaine
un baccalauréat; de préférence en gestion administration ou en science et technologie de la santé et du social.

Ressource relative à la santé :
- Medical Subject Headings
Notice dans un dictionnaire ou une encyclopédie généraliste :
- Den Store Danske Encyklopædi