Body Minute

Body Minute, stylisée Body'Minute, est une entreprise française de soins de beauté.

Body Minute est fondée par Jean-Christophe David, fils du créateur de la chaîne de coiffure Jean-Louis David^[1], en 1998^[2],[3]. En 1996, alors coiffeur, il lance son réseau d’instituts de beauté sans rendez-vous, centré sur le « concept de la minute »^[4], d'abord nommés Epil Minute puis Body Minute.

L'enseigne s'implante au Luxembourg en 2010^[5]. L'entreprise lance des bars à ongles sous l’enseigne Nail’minute et des salons de coiffure sous le nom Hair’minute^[6]. Elle ouvre en moyenne 40 nouveaux espaces chaque année^[7] et lance son site de vente en ligne^[8]. Elle publie en 2015 un baromètre montrant une corrélation entre le moral des ménages selon les chiffres de l'INSEE et le recours aux massages dans ses instituts^[9]. En 2017, elle compte 450 instituts et près de 220 franchisés à travers la France^[2]. Deux ans plus tard, le chiffre d'affaires de l'entreprise est de 150 millions d'euros pour 500 instituts détenus^[10].

L'entreprise commercialise depuis 1998 un abonnement mensuel permettant aux clientes d’accéder sans rendez-vous à des prestations d’épilation, de manucure, de soins du visage ou des cheveux et de massages à des prix réduits. Ce modèle vise une clientèle recherchant rapidité et accessibilité^[10].

Body Minute commercialise également une gamme de produits cosmétiques sans parabène, représentant environ 10 % de son chiffre d'affaires^[10].

À partir de 2015, Nivea (Beiersdorf) et Body Minute s'accusent mutuellement de contrefaçon et de concurrence déloyale^[1]. Alors que Body Minute cherche à étendre ses marques à l'échelle européenne, Beiersdorf engage en 2016 des poursuites arguant que son logo rond pourrait prêter à confusion avec celui de Nivea. Jean-Christophe David et les 1800 esthéticiennes travaillant pour Body Minute, s'opposent à Beiersdorf^[11]. La justice donne raison à Body Minute en mai 2024 et lui permet de continuer à utiliser son propre rond bleu sur ses produits cosmétiques de la marque Skin Minute. Nivéa avait en effet commencé à utiliser un logo rond après le dépôt de marque de Skin Minute^[12].

En octobre 2024, une cliente porte plainte auprès du jury de déontologie publicitaire après que cette dernière ait découvert un édito sexiste dans un livret publicitaire^[13]. Le jury constate que le texte réduit la femme à un « objet au service de l’épanouissement de l’homme qui est défini comme un objectif à atteindre pour cette dernière, par le biais des soins esthétiques »^[13].

En octobre 2022, la créatrice de contenus Laurène Lévy, qui se définit comme militante du bien-être au travail^[14], publie sur l'application TikTok une vidéo humoristique dite POV (point de vue), dans laquelle elle parodie les esthéticiennes de l'enseigne et dénigre l'expérience client, bien qu’elle ait elle-même été abonnée pendant cinq ans^[15]. Laurène Lévy est informée en message privé par des esthéticiennes de l'enseigne Body Minute qu'un communiqué interne à son sujet circule pour faire signaler sa vidéo. Dans ce même communiqué, il est également conseillé de publier de faux avis positifs sur les instituts^[14]. L'entreprise envoie également plusieurs courriers à la créatrice de contenu puis à son employeur pour lui demander de supprimer sa vidéo, ainsi que des huissiers sur son lieu de travail afin de fouiller son ordinateur^[16].

En décembre 2024, l'enseigne porte plainte contre Laurène Lévy pour « dénigrement commercial »^[17]. Puis Body Minute publie sur TikTok des vidéos dont une dans laquelle elle s'adresse directement à Laurène Lévy en la surnommant « Laurène la haine »^[18]. Ces vidéos font réagir et des internautes, dont la chanteuse Sindy (en), partagent aussi leurs mauvaises expériences avec l'enseigne^[17]. Interrogé par Le Parisien, le président de Body Minute soutient que cette communication vise à défendre les jeunes esthéticiennes employées par la marque, souvent en début de carrière, face à des critiques qu’il juge injustes^[19].

Après la polémique avec la créatrice de contenu Lévy, des franchisées saisissent les prud’hommes pour faire valoir un « salariat déguisé » au sein de l’enseigne, et dénoncent un contrôle excessif de la direction, qui impose des conditions de travail éprouvantes^[20].

Après l'appel au boycott des internautes, une franchisée indique avoir perdu près de 30% de son chiffre d'affaires depuis le début de la débâcle^[20]. En mars 2025, une autre franchisée indique avoir une baisse de chiffre d’affaires allant de 60 à 70 % et ayant que 5 clientes dans son institut sur une journée, alors qu’en temps normal, elle en reçoit une dizaine par jour^[21].

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